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13年守護返鄉(xiāng)路 3000余名“小桔子”投入“暖春行”

文章來源：甬派客戶端發(fā)布時間：2025-01-22瀏覽次數(shù)：210

摘要：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生春運期間在寧波站做志愿者，用耐心和愛心溫暖旅客旅程。

1月21日，隨著春節(jié)臨近，鐵路寧波站旅客川流不息，人群中身穿橘色志愿服務(wù)馬甲、面帶微笑的春運志愿者顯得尤為醒目。這群來自浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生志愿者們，笑稱自己是“小桔子”。

“我們從1月14日就開始來做志愿者了，要持續(xù)到1月26日，同學(xué)們分批次到崗服務(wù)，現(xiàn)在就有40位同學(xué)在這里。”安徽淮南小伙王傳洋告訴記者。他作為該校“暖春行”志愿服務(wù)團隊的學(xué)生負(fù)責(zé)人，持續(xù)和一幫小伙伴在鐵路寧波站南（北）廣場、出發(fā)層、檢票口等點位服務(wù)。“我們主要是接受旅客的咨詢，幫助旅客完成取票、改簽、領(lǐng)取報銷憑證，解決一些出行路線問題，也會協(xié)助鐵路工作人員做一些工作，比如安檢口的旅客流量很大時，我們就會過去幫忙維持秩序。”王傳洋說。

王傳洋正為旅客答疑。

王傳洋介紹說，今年學(xué)校共有135位同學(xué)報名參加了“暖春行”志愿服務(wù)，其中有10位同學(xué)全程參與，和他一樣為此寒假期間特意留在寧波的同學(xué)也有好幾位。“雖然要晚回家，但是我覺得很值得，能為這么多出門在外的旅客服務(wù)，我覺得很值得。”小伙子說，這是他第二年參加“暖春行”活動，“第一次剛開始時我很內(nèi)向，旅客來咨詢時還扭扭捏捏，不擅長交流。但是志愿服務(wù)鍛煉，我能主動開口幫助別人，性格也外向了很多。今天還幫助一位外國友人找回遺落在火車上的電腦了呢。”小伙子語氣中充滿自豪。

“紙質(zhì)車票可以在這臺機子打印！”金若雯同學(xué)正為一位老年旅客打印車票，老人家一邊感謝一邊解釋說：“我還是習(xí)慣拿上票子，心里更踏實，太謝謝這個大學(xué)生啦。”金若雯在期末考試結(jié)束后，先回老家義烏稍稍休整了三天，又馬上回到寧波，“我排到的志愿服務(wù)時間是21日到26日，在這里能幫助很多人，我感到很高興。剛才有位老人還要買水謝謝我，雖然我沒收，但心里特別暖。”女孩說。

咨詢臺邊醒目的“小桔子”志愿者。

幫旅客改簽車票，幫旅客找回遺失物品、指引旅客線路，安撫與家人走散的小朋友直到父母前來……這些“小桔子”大學(xué)生志愿者們用自己的耐心和愛心，溫暖了眾多旅客的旅程。

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際交流學(xué)院王娜老師是帶隊老師，她介紹說，學(xué)校“暖春行”志愿活動最早可追溯至2009年，如今這項志愿活動已進行到第十三年，先后有3000多名大學(xué)生志愿者投入行動，服務(wù)時間已累計3萬小時以上。今年，除了鐵路寧波站、汽車南站，新增寧波櫟社機場志愿服務(wù)點，服務(wù)內(nèi)容和范圍也有所擴大。學(xué)校“暖春行”志愿服務(wù)隊也因此獲得了寧波市十佳高校公益社團，浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)集體等榮譽。

供稿（素材）單位：國際交流學(xué)院、團委

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1.《現(xiàn)代金報》——《服務(wù)永不停 持續(xù)13年守護返鄉(xiāng)路》

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