2024年10月22日,，我校市場營銷專業(yè)2024年方太客服“真題真做”實(shí)踐班開班儀式舉行。此次開班儀式標(biāo)志著數(shù)字商務(wù)學(xué)院與方太集團(tuán)在校企合作方面邁出了更加堅實(shí)的一步,，也意味學(xué)校在產(chǎn)教融合和市域產(chǎn)教聯(lián)合體建設(shè)上的取得了又一重要突破。

市場營銷專業(yè)主任趙毅介紹,，項目將通過與方太集團(tuán)客戶體驗(yàn)部的雙元合作指導(dǎo),，為學(xué)生提供寶貴的實(shí)踐機(jī)會，為學(xué)院的教育教學(xué)改革注入新的活力?！罢骖}真做”將利用智能語音交互實(shí)訓(xùn)室和智能語音交互設(shè)計平臺,、項目實(shí)訓(xùn)資源包等資源，落地方太業(yè)務(wù)場景,，面向客戶體驗(yàn)部初級在線交互顧問與初級閉環(huán)管理顧問兩大崗位培養(yǎng)營銷學(xué)生數(shù)字技能,，實(shí)現(xiàn)對智能語音產(chǎn)品綜合知識的創(chuàng)新型、實(shí)用型復(fù)合營銷人才的培養(yǎng),。

方太集團(tuán)由客戶體驗(yàn)部閉環(huán)管理中心高級經(jīng)理屠紅芳女士率領(lǐng)“培訓(xùn)天團(tuán)”實(shí)施項目對接，客服部門高級經(jīng)理王蒙蒙在開班儀式上表示,，方太一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，此次與浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作，將為集團(tuán)的客服工作注入新的力量,。她希望同學(xué)們能夠發(fā)揮所學(xué),，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，借助方太的實(shí)踐機(jī)會和平臺與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同成長,。

數(shù)字商務(wù)學(xué)院副院長陳聶在開班儀式上表示,，隨著AI大模型技術(shù)的快速普及，商科類專業(yè)學(xué)生也面臨著數(shù)字技能的提升需求,，“真題真做”合作將通過引入的技術(shù)能力用于服務(wù)校企合作生態(tài),，賦能合作企業(yè)的業(yè)務(wù)升級。

教務(wù)處處長胡惠芳作總結(jié)發(fā)言,，表明此次“真題真做”的契機(jī)開啟了知識與實(shí)踐深度融合的篇章,，播下了創(chuàng)新與合作的種子，并對本次項目提出希望,，雙方攜手并進(jìn),，以真題為舟，以實(shí)踐為帆,，挖掘無限可能,，共同成長收獲碩果。

本次實(shí)踐班的開設(shè),，一方面為學(xué)生提供了一個展示自我,、提升能力的平臺，使他們能夠在實(shí)踐中加深對專業(yè)知識的理解,，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力,；另一方面也為企業(yè)培養(yǎng)了一批具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，有助于提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和競爭力,。方太集團(tuán)和我校作為市域產(chǎn)教聯(lián)合體的牽頭單位,，還將通過本次合作重點(diǎn)發(fā)揮“聯(lián)”的作用，共同構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展適配,、人才培養(yǎng)與崗位需求適應(yīng),，促進(jìn)產(chǎn)教供需雙向?qū)樱嫣嵘咚刭|(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量,。

未來,，我校將繼續(xù)秉承“真題真做”的教學(xué)理念，不斷深化產(chǎn)教融合和校企合作,，推動市域產(chǎn)教聯(lián)合體的建設(shè)和發(fā)展,，為培養(yǎng)更多具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才貢獻(xiàn)力量。